Képességek, JEllemzők

• 29 éves gyakorlat az informatika,távközlés és a minőségügy különböző területein
• Nyitottság új ismeretek megszerzésére, új területek megismerésére
• Rugalmasság, kreativitás, stressztűrőképesség,precizitás
• Jó problémamegoldó képesség, erős csapatjátékos
• Megbízhatóság, lojalitás

Szakmai pályafutás

• Vámszakmai rendszerek - rendszerszervezés, fejlesztési folyamat koordinálása, tesztelés, hibakeresés.

• A Laurel Kft. termékeinek minőségügyi kontrollja

• Minőségügyi rendszerek bevezetése, üzemeltetése
• ISO 9001:2009 - Sikeres megújító és felügyeleti auditok 2010-2015 között 
• ISO 14001:2005 – Sikeres rendszerbevezetés 2014, sikeres megújító audit 2015

• Egyedi projektek/alprojektek vezetése:
• Belső folyamattámogató IT portál rendszer kialakítása a telephelyfelújítási pályázat részeként – 2012
• Trafik kasszarendszerek bevezetése – 2013
• Trafik kasszarendszerek online-osítása – 2014. Kapcsolódó cikk: Elégedettek voltak az ügyfelek a kasszabekötés után – Retail News 2014. IV. negyedév

• A trafikos ügyfélkör vonatkozásában kereskedelem és kapcsolattartás
  

• ÁRUREG – „Árumozgás Regisztrációs Rendszer” fejlesztésének szervezése, vámszakmai igények informatikai megfogalmazása, a programozási folyamat koordinálása

• Informatikai projektvezetés az alábbi témákban:
• ICS – Behozatali ellenőrző rendszer
• ECS – Kiviteli ellenőrző rendszer
• EMCS – Jövedéki mozgás ellenőrző rendszer Export/Import folyamat

• Hálózatirányítási Igazgatóság keretében 8 fős belső műszaki Help-Desk osztály vezetése
  Az osztály profilja: 15 folyamattámogató, nyilvántartó, eszközmenedzselő és egyéb műszaki támogató rendszer felhasználói támogatása
  Sikerek: 2004 - Vezérigazgatói elismerés
  
• Vállalati szintű Help-Desk rendszer (NRPS-CM) fejlesztésének irányítása felhasználói igények gyűjtése, egyeztetése, új szoftververzió tesztelése, éles környezetben való implementálása és a rendszer 1. és 2. szintű supportja
• Ágazat honlapjának szerkesztése, dinamikus (PHP, PERL, Oracle SQL) belső ügyféltámogató-, és statisztikai alkalmazások készítése
• Ágazat ISO 9001:2005 szerinti folyamatainak működtetése, társágazatok auditálása
• KPI mutatók meghatározása, ezek alapján belső SLA megállapodások kötése, a megállapodások végrehajtásának ellenőrzése és riportolás
• Felhasználói fórumok szervezése
  

• Távközlő-hálózati tervek és üzemviteli munkák pályáztatása, tervbírálat  
• Műszaki átadás-átvételi eljárások irányítása
• Helyi-hálózati érpárnyilvántartás rendbetételének koordinálása
• Kábeltelevíziós hálózatokkal kapcsolatos szerződések felülvizsgálata
• Földfeletti hálózati munkanaplók felülvizsgálata
• Részvétel a Matáv Nyrt. EDI projektjében

• Hálózatfenntartás keretében kábelhibák keresése és javítása, preventív mérések
• Helyszíni szakfelügyelet biztosítása
• Hálózat-nyilvántartás elektronizálása
• Sikerek: 1994-ben „Kiváló dolgozó” elismerés

Szüv Rt., Székesfehérvár

Beosztás: Villamos üzemmérnök

Feladatok:   

• Nagyszámítógépek (R20, R11, Irisz), tartozékaik és perifériáik javítása
• Kisszámítógépek (XP, AT) javítása
• Elektronikus pénztárgépek javítása, karbantartása, felhasználók oktatása
  

Teleki Blanka Gimnázium, Székesfehérvár

Beosztás: Óraadó oktató 

Feladatok: Számítástechnikai ismeretek fakultatív tantárgy oktatása

Képzettségi adatok

• Középfokú „ORIGO” A+B (szóbeli,írásbeli) vizsga
• 2007. október 1-27 között:
  London, TTI School of English angol tanfolyam, upper-intermediate szint.

• Alapfokú A (szóbeli) vizsga

• ITIL V3 Foundation
• ISO 9001 - minőségirányítási rendszer belső felülvizsgáló
• ISO 14001 - környezetirányítási rendszer belső felülvizsgáló
• ISO 27001 - információ biztonsági irányítási rendszer
• Common Criteria
  

• Navision Dynamics NAV 2009
  
• Microsoft CRM 2013
  
• Windows 95/98/2000/XP/NT/Vista/7/8.1
• Word, Excel, Power Point, Access, MSProject

• Alkalmazásfejlesztés a Rational Unified Process ajánlásaival
• PHP, PERL, HTML, CSS, JavaScript
  
• SQL/MySQL, Oracle SQL, PL/SQL
• Fox-Pro, Clipper, Dbase, Prolog
  

• Apache, PC/TCP, Novell Rendszermanager

• SUMMIT-D és PM
  
• SAP-AP és SAP-SRM modulok kezelése
  
• IIR Help-Desk szakkonferencia
• Eventus, NGN, fénytávközlés
  

Előadások, pulikációk

• OSS kézikönyvek- Műszaki feladatok – 1998 - Távközlési Kiadó

• HYTAS az OSS-ben –1998: Elismerés a Matáv Rt. Alkotói Díj pályázatán 
• Távközlési és Műszaki Nyilvántartási Ismeretek –1999
  Kiadó: Magyar Telekom Oktatási Igazgatósága

• OSS kézikönyvek- Műszaki Nyilvántartás –  2000 Kiadó: Távközlési Kiadó

• 1. Felhasználói Fórum - T-COM Krisztina körúti székház– 2006.06.30
• 2. Felhasználói Fórum - T-COM Krisztina körúti székház - 2006.10.25

• Mindent átfogó minőségmenedzsment - Laureláció 2011/1
• Szabványos vállalati működés- Retail News – 2013. I negyedév

• Az OSS TI modulja és a TI HelpDesk - 1997.10.27
• Felhasználói támogatás és segítségnyújtás - 2001.06.19
• WFMS Workshop - Help-Desk működés. 2002.06.12- A Horvát Telekom részére
• WFMS Workshop - WFMS Hibakezelés és hibastatisztikák. 2004.03.31 -A Horvát Telekom részére
• A Minőségirányítási Megbízott szerepe, feladatai - 2006.11.21

Személyi adatok